CONDICIONES DE COMPRA

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

Este documento contractual regirá la contratación de productos y servicios a través del sitio web www.tontazas.com, propiedad de David Rodriguez Ribalta, en adelante TONTAZAS.

La aceptación de este documento comporta que el usuario:

– Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.

– Es una persona con capacidad suficiente para contratar.

– Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

Estas condiciones tendrán un período de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web de TONTAZAS.

TONTAZAS informa que el comercio es responsable y conoce la legislación vigente de los países a los que envía los productos y se reserva el derecho de modificar unilateralmente las condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.

 

Identidad de las partes contratantes

Por un lado, el proveedor de los bienes o servicios contratados por el USUARIO es David Rodriguez Ribalta, con domicilio social en Carretera C-17, Km 27 – Concentre N18  · 08480 · L’Ametlla del Vallès (Barcelona), y con teléfono +34 653 554 997.

Y por otra, el USUARIO, registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad llena de uso y custodia, y es responsable de la veracidad de los datos personales facilitados a TONTAZAS.

 

Objeto del contrato

El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre TONTAZAS y el USUARIO en el momento en que éste acepta durante el proceso de contratación online la casilla correspondiente.

La relación contractual de compraventa comporta la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto o servicio concreto.

 

Procedimiento de contratación

El usuario, para poder acceder a los servicios o productos ofrecidos por TONTAZAS, deberá darse de alta a través del sitio web mediante la creación de una cuenta de usuario. Por ello, el USUARIO debe proporcionar de forma libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos, los cuales se tratarán de conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR) relativo a la protección de las personas físicas en lo que se refiere al tratamiento de datos personales ya la libre circulación de estos datos y detallado en el Aviso legal y Política de privacidad de este sitio web.

El usuario seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer un uso diligente de los mismos ya no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar a TONTAZAS la pérdida o robo de los mismos o de lo posible acceso por un tercero no autorizado, de forma que éste proceda al bloqueo inmediato.

Una vez ha sido creada la cuenta de usuario, se informa que de conformidad con lo que exige el artículo 27 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:

 

• Cláusulas generales de contratación.
• Envío de pedidos.
• Derecho de desistimiento.
• Reclamaciones.
• Fuerza mayor.
• Competencia.
• Generalidades de la oferta.
• Precio y plazo de validez de la oferta.
• Gastos de transporte.
• Forma de pago, gastos y descuentos.
• Proceso de compra.
• Garantías de aplicación.
• Garantías y devoluciones.
• Ley aplicable y jurisdicción.

 

1. CLÁUSULAS GENERALES DE CONTRATACIÓN

Salvo estipulación particular por escrito, la realización de un pedido a TONTAZAS supondrá la aceptación por parte del usuario de estas condiciones legales. Ninguna estipulación hecha por el USUARIO podrá diferir de las de TONTAZAS si no ha sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito por TONTAZAS.

Las presentes Condiciones junto con la Política de Privacidad y el Aviso Legal del sitio web, son las únicas condiciones aplicables al uso del sitio web ya la compra de los productos a través del mismo y sustituyen a cualquier otra condición. En consecuencia, el Usuario que acceda al Sitio Web, se registre y realice la compra de productos a través del sitio web acepta someter y queda vinculado por las Condiciones, la Política de Privacidad y Aviso Legal tal y como se encuentren redactadas en el momento en que se acceda al sitio web.

Todo Usuario que se registre en el Sitio Web debe tener, al menos, dieciocho (18) años.

 

2. ENVÍO DE PEDIDOS

Los envíos se realizan mediante servicio de mensajería.

Los costes de envío incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.

Se entiende como envío la entrega de los artículos en domicilio o dirección especificada por el Cliente durante el proceso de realización del pedido, limitándose como zonas de entrega las relacionadas arriba.

Tienda tontazas.ccom entrega los pedidos al servicio de mensajería en un plazo máximo de 48 horas. No nos responsabilizamos de las posibles demoras de entrega causadas por el servicio de mensajería.

TONTAZAS no enviará ningún pedido hasta que se haya comprobado que se ha realizado el pago.

Los envíos a España (península) tardan aproximadamente de 1 a 5 días laborables (de lunes a viernes) una vez confirmado el pago por parte del Cliente. En envíos internacionales el plazo de entrega puede ser de 4 a 10 días laborables (de lunes a viernes), dependiendo del destino y de la empresa de transporte indicada. Una vez entregado el paquete al servicio de mensajería, el Cliente recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento del envío. No nos responsabilizamos de las posibles demoras de entrega causadas por el servicio de mensajería.

TONTAZAS no asumirá ninguna responsabilidad cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse, por ser los datos facilitados por el USUARIO, falsos, inexactos o incompletos.

La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del USUARIO y éste, o el delegado del mismo, haya firmado el documento de recepción de entrega.

En caso de que el usuario reciba el paquete en mal estado, la recepción deberá firmarlo, pero con reserva (por ejemplo, indicando los desperfectos del embalaje).

Corresponde al usuario verificar los productos en recepción y exponer todas las excepciones y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de entrega.

En caso de que la contratación no comporte la entrega física de ningún producto, siendo éstos directamente descargados del sitio web, TONTAZAS informará previamente al USUARIO respecto al procedimiento que debe seguir para realizar esta descarga.

 

3. DERECHO DE DESISTIMIENTO

El usuario tiene los mismos derechos y plazos para proceder a realizar la devolución y/o reclamar los posibles vicios o defectos que presente el producto o servicio, tanto en modo online como fuera de línea.

El usuario dispone de un plazo de catorce días naturales, contados a partir de la fecha de recepción del producto, para su devolución (artículo 71 de la Ley 3/2014 de 27 de marzo). Salvo que la devolución sea realizada por defectos en el producto, los gastos relativos al envío serán asumidos por parte del USUARIO. El producto debe ser devuelto en su embalaje original y en perfecto estado.

El derecho de desistimiento no podrá aplicarse en los siguientes casos:

Si el producto no se presenta en perfectas condiciones.
Si los embalajes del producto no son los originales o éstos no se encuentran en perfecto estado. El embalaje original debe protegerse el producto de forma que se reciba en perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de precintas y cintas adhesivas aplicados directamente sobre el mismo.
Cuando el producto esté abierto sin demostrarse que no se haya utilizado.
En las aplicaciones de software que sean directamente descargadas a través del portal.
Cuando sean productos personalizados o aquéllos, que por razones de higiene u otras excepciones legalmente previstas, no sean susceptibles de este derecho. Toda devolución debe estar comunicada a TONTAZAS para ello sólo le pedimos que nos lo notifique por escrito mediante un correo electrónico a info@tontazas.com indicando los datos necesarios para localizar la compra. Por nuestra parte, en el momento en que recibamos su correo electrónico, le comunicaremos, mediante un correo electrónico, la recepción del mismo, indicándole el proceso a seguir. En este caso, deberá enviar los productos en perfecto estado, a más tardar en el plazo de 14 días naturales después de la recepción de los productos. En estos casos, David Rodriguez Ribalta reembolsará al cliente todos los gastos de la compra original. Sin embargo, el cliente asumirá el coste directo de la devolución de los productos.

El usuario no podrá cancelar un pedido una vez éste haya sido lanzado.

 

4. RECLAMACIONES

Cualquier reclamación que el usuario considere oportuna será atendida en la menor brevedad posible, pudiéndose realizar en las siguientes direcciones de contacto:

Postal: David Rodriguez Ribalta, Carretera C-17, Km 27 – Concentro N18 · 08480 ·  L’Ametlla del Vallès (Barcelona)
Teléfono: 653 554 997

Tenemos a disposición de los clientes una hoja de reclamaciones que se puede solicitar escribiendo a info@tontazas.com.

Igualmente, cualquier duda, sugerencia o comentario puede dirigirse a nuestro departamento de Atención al Cliente por correo electrónico a info@tontazas.com, por teléfono al 653 554 997.

 

Resolución de litigios online (Online Dispute Resolution)

De acuerdo con el arte. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el usuario y TONTAZAS, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero , llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para conseguir un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto.

Enlace a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

 

5. FUERZA MAYOR

En caso de que, por circunstancias de fuerza mayor, un producto no esté disponible después de haberse realizado la compra, David Rodriguez Ribalta se informará al Usuario por correo electrónico de la anulación total o, si en su caso, parcial del pedido. La anulación parcial del pedido no da derecho a la anulación de la totalidad del pedido, sin perjuicio del ejercicio del derecho de desistimiento que corresponde al Usuario de conformidad con lo establecido en las presentes Condiciones . David Rodriguez Ribalta no se hace responsable de los retrasos en las entregas de los pedidos, o en la imposibilidad de realizarlos cuando la causa se deba a evento de fuerza mayor, y por ello, fuera de nuestro control. Entre otras causas, entendemos que existe fuerza mayor en los siguientes casos, pero sin limitación: accidentes; huelgas; revueltas, amenazas o ataque terroristas; incendio o explosión; causas meteorológicas o desastres naturales como tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia; problemas ajenos a nosotros en los medios de transporte o sistemas de telecomunicación. En la medida de lo posible, una vez terminada la causa de imposibilidad o retraso, David Rodriguez Ribalta hará todo lo posible por reanudar sus actividades comerciales y poder cumplir sus obligaciones y envíos.

 

6. COMPETENCIA

El usuario no podrá ceder, transferir o transmitir los derechos, responsabilidades y obligaciones contratados a la venta.

Si alguna estipulación de estas condiciones fuera considerada nula o de imposible cumplimiento, la validez, legalidad y cumplimiento del resto no se verán afectados en modo alguno, ni sufrirán modificación en modo alguno.

El usuario declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones Generales en toda su extensión.

 

7. GENERALIDADES DE LA OFERTA

Todas las ventas y entregas efectuadas por TONTAZAS se entenderán sometidas a las presentes Condiciones Generales.

Ninguna modificación, alteración o pacto contrario a la Propuesta Comercial de David Rodriguez Ribalta o aquí estipulado surtirá efecto, salvo pacto expreso por escrito firmado por TONTAZAS, en cuyo caso, estos pactos particulares prevalecerán. Dados los continuos avances técnicos y mejoras de los productos, TONTAZAS se reserva la facultad de modificar sus especificaciones respecto de la información facilitada en su publicidad, hasta que no afecte al valor de los productos ofrecidos. Estas modificaciones tendrán asimismo validez en caso de que, por cualquier causa, se viera afectada la posibilidad de suministro de los productos ofrecidos.

 

8. PRECIO Y PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA

Los precios que se indican respecto a cada producto incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que puedan ser de aplicación. Estos precios, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío, manipulación, envoltorio, seguro de envío o cualquier otro servicio adicional y anejos al producto o servicio adquirido.

Los precios aplicables a cada producto son los publicados en el sitio web y se expresarán en la moneda EURO. El usuario asume que la valoración económica de algunos de los productos podrá variar en tiempo real.

Antes de realizar la compra podrá comprobar online todos los detalles del presupuesto: artículos, cantidades, precio, disponibilidad, gastos de transporte, cargos, descuentos, impuestos y el total de la compra. Los precios pueden cambiar a diario mientras no se realice el pedido. Los productos se venderán al precio que se indica, siendo vigente el que se recoge en el momento de la confirmación del pedido por parte del cliente.

Una vez realizado el pedido, los precios se mantendrán tanto si existe disponibilidad de productos como si no.

Todo pago realizado a TONTAZAS comporta la emisión de una factura a nombre del USUARIO registrado o de la razón social que éste haya informado en el momento de realizar el pedido. Esta factura será enviada junto con el producto adquirido, así como en PDF a la dirección de correo electrónico proporcionada por el USUARIO.

Para cualquier información sobre el pedido, el USUARIO podrá contactar a través del teléfono de atención al cliente de TONTAZAS: 653 554 997 o vía correo electrónico a la dirección info@tontazas.com.

 

9. GASTOS DE TRANSPORTE

Los precios no incluyen gastos de envío o comunicación, ni de instalación, o prestaciones complementarias, salvo pacto expreso por escrito en contrario.

Los portes se calcularán en el momento de guardar la cesta o presupuesto, ya que se calculan por el peso de los productos y por la dirección de entrega.

 

10. FORMAS DE PAGO, CARGOS Y DESCUENTOS

Las formas de pago aceptadas por la Tienda de tontazas.com son:

TARJETA:

El Cliente facilitará los datos necesarios para poder hacer el cargo en la tarjeta de débito/crédito que nos indique.

TRANSFERENCIA:

El pago se efectuará mediante transferencia bancaria a la cuenta que se indique al finalizar el pedido.

TONTAZAS se reserva el derecho a modificar las formas de pago disponibles, deshabilitar o añadir nuevas formas en cualquier momento y sin previa notificación.

 

11. PROCESO DE COMPRA

Para proceder a la compra del producto, el Usuario, que deberá ser mayor de dieciocho (18) años, deberá seleccionar el producto que desea comprar y añadirlo a la cesta. Una vez completada la selección de productos objeto de compra, el Usuario deberá pulsar el icono «Realizar pedido». A continuación, deben indicarse los productos seleccionados por su compra y el Usuario deberá seleccionar entre las opciones disponibles para el envío de los productos a la dirección indicada y la forma de pago de los mismos. Por último, el usuario deberá pulsar el icono «Completar el pedido».

Los datos facilitados a David Rodriguez Ribalta a través del correspondiente formulario son elementos identificadores y habilitadores para acceder y efectuar compras y tienen carácter personal e intransferible.

 

12. GARANTÍAS APLICABLES

Todos nuestros productos tienen una garantía de dos (2) años de acuerdo con los criterios y condiciones descritos en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y usuarios y otras leyes complementarias siempre que el daño o defecto nos sea imputable.

Por eso, si el producto está defectuoso será David Rodriguez Ribalta quien se encargue de recogerlo y cambiarlo por lo correcto haciéndose cargo de los costes asociados a esta devolución y cambio (a excepción de aquellos gastos adicionales resultantes de escoger una modalidad de entrega urgente, en el caso el Cliente deberá asumir ese coste extra).

Para poder gestionar la incidencia necesitamos que nos lo notifique por correo electrónico a info@tontazas.com indicando:

El motivo de la incidencia, el número de pedido, (imprescindible para localizar la compra), el albarán de la misma y fotos del producto dañado o erróneo para que podamos valorar la situación. Si se trata de un producto electrónico donde el Cliente haya introducido datos personales es obligación del Cliente devolver el producto sin ninguna información, contenido ni datos personales que lo identifique o puede identificar incluyendo a terceros. Para ejercitar el derecho de garantía, deberá disponer del comprobante de compra o albarán.

Una vez recibida esta información, nos pondremos en contacto con el Cliente para explicarle los pasos a seguir. Deberá informarnos de la falta de conformidad del producto en el plazo de siete (7) días desde que conoció el desperfecto. En caso de que no sea objetivamente posible sustituir el producto por otro de la misma clase, David Rodriguez Ribalta procederá a la devolución del precio del mismo.

Es importante que sepa que nuestra garantía no cubre:

a) El uso negligente o violento del producto.
b) Los daños derivados de la manipulación o intervención del producto.

Además, es igualmente importante que siga en todo momento las eventuales instrucciones de uso o instalación de los productos que le facilitamos, y en caso de duda, debe ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico a info@tontazas.com para recibir asesoramiento sobre el uso del producto.

Todos los productos ofrecidos a través del sitio web son completamente originales, a menos que se indique lo contrario en su descripción. Todos tienen un período de garantía de dos años.

 

13. GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES

La garantía de los productos ofrecidos responderán a los siguientes artículos basados en la Ley 23/2003 de 10 de julio de Garantías de venta de bienes de consumo:

I) Conformidad de los productos con el contrato

Salvo prueba en contrario, se entenderá que los productos son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación, salvo que por las circunstancias del caso alguno de ellos no sea de aplicación:

Se ajusten a la descripción realizada por David Rodriguez Ribalta

Sean aptas para los usos a los que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo.

Sean aptas para cualquier uso especial requerido por el cliente cuando lo haya puesto en conocimiento de David Rodriguez Ribalta en el momento de la celebración del contrato, siempre que éste haya admitido que el producto es apto para ese uso.

Presentan la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el cliente pueda fundadamente esperar, teniendo en cuenta la naturaleza del mismo y, en su caso, de las descripciones sobre las características concretas de los productos realizadas por David Rodriguez Ribalta.

David Rodriguez Ribalta describe los detalles, características técnicas y fotografías de los productos facilitados por el fabricante de los mismos, por lo que no queda obligado por estas declaraciones públicas.

La falta de conformidad que resulte de una incorrecta instalación del producto se equiparará a la falta de conformidad del mismo cuando la instalación esté incluida en el contrato de compraventa y haya sido realizada por David Rodriguez Ribalta o bajo su responsabilidad , o por el USUARIO cuando la instalación defectuosa se deba a un error en las instrucciones de instalación.

No procederá la responsabilidad por faltas de conformidad que el usuario conozca o no haya podido ignorar en el momento de la celebración del contrato o que tengan su origen en materiales suministrados por el usuario.

II) Responsabilidad de TONTAZAS

David Rodriguez Ribalta responderá ante el usuario de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del producto. David Rodriguez Ribalta reconoce al USUARIO el derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio ya la resolución del contrato.

III) Reparación y sustitución de los productos

Si el producto no es conforme con el contrato, el USUARIO podrá optar entre exigir la reparación o sustitución del mismo, salvo que una de estas opciones resulte imposible o desproporcionada. Desde el momento en que el usuario comunique a David Rodriguez Ribalta la opción elegida, ambas partes deben atenerse. Esta decisión del usuario se entiende sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo IV siguiente para los supuestos en que la reparación o sustitución no logren poner el producto en conformidad con el contrato.

Se considerará desproporcionada toda forma de saneamiento que imponga a David Rodriguez Ribalta costes que, en comparación con la otra forma de saneamiento, no sean razonables, teniendo en cuenta el valor que tendría el producto si no hubiera falta de conformidad, la relevancia de la falta de conformidad y si la forma de saneamiento alternativa pudiera realizarse sin inconvenientes mayores por el USUARIO.

IV) Reglas de la reparación o sustitución del producto

La reparación y sustitución se ajustarán a las siguientes reglas:

a) Serán gratuitas por el USUARIO.

Esta gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para solucionar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales.

b) Se llevarán a cabo en un plazo razonable y sin mayores inconvenientes para el usuario, teniendo en cuenta la naturaleza de los productos y la finalidad que tuvieran por el USUARIO.

c) La reparación suspenderá el cómputo de los plazos a que se refiere el artículo VII. El período de suspensión empezará desde que el usuario ponga el producto a disposición de David Rodriguez Ribalta y concluirá con la entrega al USUARIO del producto ya reparado. Durante los seis meses posteriores a la entrega del producto reparado, David Rodriguez Ribalta responderá de las faltas de conformidad que motivaron la reparación. Se presume que se trata de la misma carencia de conformidad cuando se reproduzcan en el producto defectos del mismo origen que los inicialmente manifestados.

d) La sustitución suspende los plazos a que se refiere el artículo VII desde el ejercicio de la opción hasta la entrega del nuevo producto. Al producto sustituto le será de aplicación, en todo caso, el segundo párrafo del artículo VII.

e) Si concluyera la reparación y entregado el producto, éste sigue siendo no conforme con el contrato, el USUARIO podrá exigir la sustitución del mismo, dentro de los límites establecidos en el apartado 2 del artículo IV, o la rebaja del precio o la resolución del contrato en los términos del artículo V.

f) Si la sustitución no logra poner el producto en conformidad con el contrato, el USUARIO podrá exigir la reparación del mismo, dentro de los límites establecidos en el apartado 2 del artículo IV, o la rebaja del precio o la resolución del contrato en los términos de los artículos V y VI.

El usuario no podrá exigir su sustitución en el caso de productos no fungibles, ni tampoco cuando se trate de productos de segunda mano.

V) Rebaja del precio y resolución del contrato

La rebaja del precio y la resolución del contrato procederán, a elección del USUARIO, cuando éste no pueda exigir la reparación o sustitución del producto y en los casos en que éstas no se hayan llevado a cabo en plazo razonable o sin más inconvenientes para el USUARIO. La resolución no procederá cuando la falta de conformidad sea de escasa importancia.

VI) Criterios para la rebaja del precio

La rebaja del precio será proporcional a la diferencia existente entre el valor que el producto hubiera tenido en el momento de la entrega de haber estado de acuerdo con el contrato y el valor que el producto efectivamente entregado tenía en el momento de la entrega.

VII) Plazos

David Rodriguez Ribalta responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde su entrega. En los productos de segunda mano, David Rodriguez Ribalta y el usuario pueden pactar un plazo menor, que no podrá ser inferior a un año desde su entrega.

Salvo prueba en contrario, se presume que las faltas de conformidad que se manifiesten en los seis meses posteriores a la entrega ya existían cuando el producto se entregó, salvo cuando esta presunción sea incompatible con la naturaleza del producto o la índole de la falta de conformidad.

Salvo prueba en contrario, la entrega se entiende realizada el día que figure en la factura o etiqueta de compra, o en el albarán de entrega correspondiente si éste fuera posterior.
La acción para reclamar el cumplimiento de lo previsto en los artículos anteriores prescribe a los tres años desde la entrega del producto.
El usuario debe informar a David Rodriguez Ribalta de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

Salvo prueba en contrario, se entenderá que la comunicación del USUARIO ha tenido lugar en el plazo establecido.

VIII) Acción contra el productor

Cuando el USUARIO le resulte imposible o le suponga una carga excesiva dirigirse a David Rodriguez Ribalta por falta de conformidad de los productos con el contrato de compraventa podrá reclamar directamente al productor a fin de obtener la sustitución o reparación del producto.

Con carácter general, y sin perjuicio de que la responsabilidad del productor cese, en los mismos plazos y condiciones que los establecidos por David Rodriguez Ribalta, el productor responderá por la falta de conformidad cuando ésta se refiera al origen, identidad o idoneidad de los productos , de acuerdo con su naturaleza y finalidad y con las normas que los regulan.

Se entiende por productor, fabricante de un producto o importador del mismo en el territorio de la Unión Europea o cualquier persona que se presente como tal al indicar en el producto su nombre, marca u otro signo distintivo. Quien haya respondido ante el USUARIO, dispondrá del plazo de un año para repetir de responsable de la carencia de conformidad. Este plazo se computará a partir del momento en que se completó el saneamiento.

 

14. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas condiciones se regirán o interpretarán de acuerdo con la legislación española en lo que no esté expresamente establecido. TONTAZAS y el usuario acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones de los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.

En caso de que el USUARIO tenga su domicilio fuera de España, TONTAZAS y el USUARIO renuncian expresamente a cualquier otro foro, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales más cercanos a la población de L’Ametlla del Vallès (España).